Todos los productos de ecopatines.es disponen de 2 años de garantía*.

La garantía solo cubrirá defectos de fábrica en componentes internos, no cubrirá daños por golpes, mal uso, roturas, ni desgastes del propio uso.

 

En caso de recibir un producto defectuoso o que funciona mal, deberá comunicarlo enviando un email a: info@ecopatines.es, indicando la siguiente información:

 

  • Nombre y apellidos

  • Número de teléfono

  • El número de serie del producto

  • Factura de compra (deberá coincidir con el número de serie indicado)

  • Indicar el defecto del producto

 

Se pondrá en contacto un técnico con el comprador para gestionar la recogida del producto. Una vez en nuestras instalaciones se procederá a comprobar el defecto, si fuera defecto de fábrica, se raparará y se le enviará de nuevo sin coste ninguno en un plazo máximo de 15 dias desde la recepción.

Si fuese por otras causas, se le enviará un presupuesto de reparación al cliente, que en caso de ser aceptado, los gastos de envíos serán sin coste, de lo contrario, el cliente deberá abonar los gastos de envío.

 

* Las baterías que incorporan los monociclos tendrán una garantía de 6 meses.